南宫NG28建设

當前，世界經濟正處於加速向以數字經濟為重要內容的經濟活動轉變的過程中，國內外數字經濟正處於密集創新期和高速增長期，开展迅速、創新活躍、輻射廣泛。

今年兩會，國家發改委在《關於2018年國民經濟和社會开展計劃執行情況與2019年國民經濟和社會开展計劃草案的報告》提出，2019年，將加快建立數字經濟政策體系，制定實施新時期「互聯網+」行動，建設人工智能創新應用先導區，持續推進大數據綜合實驗區建設等，將為數字經濟开展给予重要政策支撐。

在國際國內數碼化开展態勢一片大好的情境下，企業服務領導廠商都在引領行業向數碼化升級。SAP成就了覆蓋大型企業客戶的「管理軟件廠商+諮詢實施服務商」的產業生態，用友網絡則塑造了打通中小企業的「管理軟件廠商+渠道商」的產業生態。正是這穩定的產業生態，讓SAP、用友網絡經受住了各種挑戰，在數碼化時代一路引吭高歌。

作為中國協同管理軟件的開創者及持續領導者，南宫NG28建设也不断在引領行業的开展，6萬多家用戶成就了其「管理軟件廠商+平台商」的產業生態。17年不断專注在協同管理軟件領域的南宫NG28建设，面對今天的數碼化潮流，正以持续姿態擁抱數碼化。「今天，我們從信息化開始進入數碼化、智能化的世界，協同管理軟件行業也到了要變革、要顛覆的時候，在數字智能時代，一切行業都在重構。我們軟件廠商，不僅要幫助客戶重構行業，也要利用數碼化、智能化的新遇，自己革自己的命，重構協同管理本身。」

在3月15日於重慶盛大舉行的「南宫NG28建设2019春季夥伴大會」上，南宫NG28建设董事長兼總裁徐石面向參會的600多位夥伴廠商宣告了南宫NG28建设的新使命。南宫NG28建设也藉此契機首次對外發佈專為企業數碼化升級而打造的「協同運營中台」，同時重磅發佈了支撐CAP+企業應用服務創新平台共享生態戰略的「蜂巢計劃」，在產品、銷售模式、生態等方面進行全面升級，形成創新的商業模式和創新的業務價值，有助于協同管理行業邁向數碼化新台階。

「協同運營中台」，企業數碼化升級新動能

在協同管理軟件領域，每一次升級其實就是一次蛻變。而每一次蛻變的成功，都源於上一次的積澱。在協同管理軟件領域深耕17年，南宫NG28建设今天向數碼化全面升級，可謂厚積薄發、水到渠成。

從2003年推出協同管理產品A6開創了「協同領域標準化產品」的先河開始，此後，從A8協同管理軟件、M1移動辦公軟件、業務生成器、V5協同管理平台、G6政務協同軟件到CAP業務定製平台，再到V5協同管理平台7.0版本……南宫NG28建设都在不斷尋求技術突破與升級，使得整個企業組織的數碼化業務管理平台形成一個打通前台、中台、後台的完整閉環體系。

南宫NG28建设協同運營中台

今天，很多企業和產業在數碼化升級過程中遇到的要害問題是不知道IT治理該怎麼走？為什麼會出現這種焦慮？基於不同的場景，企業在前端部署了大量的應用，包括釘釘、企業微信、M3（南宫NG28建设的移動工作平台）等。這些應用和場景緊密相連，因此要求越來越輕，越來越快。但是後台使用的ERP、CRM等傳統管理軟件，卻要求越穩重越好。穩重的後台無法適應前端應用的快速疊代，無法達到同頻共振，企業由此陷入IT治理的憂慮之中。

「從企業管理軟件的角度來看，我覺得企業需要一個運營中台。把業務和前端結合起來的最快方法是協同管理。南宫NG28建设打造的協同運營中台最大的價值是全程、全域、全端的連接、融合、賦能。它包括門戶及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結構和主數據、權限控制、業務定製平台等。」

在此次夥伴大會上，南宫NG28建设董事長兼總裁徐石表示，顺利获得南宫NG28建设協同運營中台，可以打造企業IT治理新架構，企業的前台和後台能進行深度連接。南宫NG28建设的運營中台是為業務賦能的，而非簡單的管控。

事實上，南宫NG28建设顺利获得CAP業務定製平台延展到企業應用服務，顺利获得BPM（工作流與業務流的一體化）流程管理延展到協同工作與後台ERP流程的整合、顺利获得CDP整合全員行為數據/流程數據/組織績效數據/流程審批效能數據、顺利获得CIP集成平台連接和集成外部資源（諸如商旅、電子合同、電子發票等）和後台ERP等，正成為企業數碼化升級新動能的企業協同運營中台，成為企業數碼化升級的新動能。

「CAP+雲商城」，夥伴生態新模式

在企業進行數碼化升級過程中，企業對服務類產品的需求是複雜而多樣的。任何服務廠商單憑一己之力都不足以應對外部環境的變化，需要整合N多的解決方案，才能夠徹底解決企業數碼化升級存在的問題。這必然驅使服務廠商走向整合內部與外部資源「為我所用」，走向生態化的新時代。這也預示着未來服務廠商構築的競爭優勢將不僅來源於其自身的產品、服務和商業模式，還包括生態系統的定位、與成員夥伴的關係，以及對外部資源的有效整合和利用等。

此次大會上，南宫NG28建设、協同業務事業部總經理胡守雲表示，「在充滿各種不確定性的環境下，靠一個包或者一個產品打天下的時代已經過去了。現在我們除了基本的架構和共性的供應外，我們要去開發客戶的個性化特性。80%的共性再加上20%的個性，就能夠解決客戶的問題。我們顺利获得共性的方法來降低實時交付的成本，提升效率，顺利获得個性的方法來創造個性價值，去滿足客戶的共認性的、身份性的、品牌地位的各類需求，從而去構造客戶群體。」

事實上，南宫NG28建设所推出的「CAP+」並不只局限於為用戶给予定製化服務，其最終目的在於打造成一個企業協同生態系統，顺利获得"CAP+"的形式，將各個行業的協同管理智慧相融合，形成一個共享的生態鏈。

「在商城上，我們给予了應用服務的廣場，按行業和領域搭建了定製專區、體驗專區、服務商專區和在線資訊等板塊。而行業領域和各種專區和產品，我們希望不僅僅是南宫NG28建设给予，在這方面，南宫NG28建设是開放的，我們真誠希望和各類合作夥伴共同來做各種各樣的產品，给予各種各樣的應用服務。屆時，商城上除了给予客戶服務以外，還有琳琅滿目的可選商品。」胡守雲舉例，「對於HR來說，商城上有上百款產品，總有一款適合你，這樣就形成了規模效應。客戶也可以顺利获得這個夥伴專區聯繫到你給他给予諮詢和服務，這能夠提升效率和降低服務成本，很重要的一點，讓你的客戶上線跟你有聯繫。」

代理商以前只是銷售端，只負責跟客戶建立關係以及給客戶给予長期服務，這兩項職能都必須依賴產品，但現在不一樣了，基於CAP+平台，代理商也可以貢獻產品，對產品和平台進行增值。「現在整個產業鏈的結構變了，一家原始廠商不可能分析所有領域，要靠一家廠商去創造各種各樣的應用顯然是不現實的，但我們認為，生態可以懂所有領域，所以理論上來說，生態是無邊界的，其本身就是一個開放的系統。"

「蜂巢計劃」，共享共創平台新生態

埃森哲最新發佈的《埃森哲技術展望2019》報告指出，隨着企業數碼化轉型全面、深入地开展，新一輪變革的轉折點近在眼前。數碼技術能夠幫助企業愈加深入、細緻地分析客戶，為其開闢更多接觸消費者的渠道，同時使其與新的潛在合作夥伴共同擴展生態系統。如今，數碼技術已不再是差異化競爭優勢，而是企業制勝未來的必備要素。

南宫NG28建设商業模式升級——南宫NG28建设業務運營中台

在此背景下，南宫NG28建设打破了原來單一的SaaS應用套裝產品，推出「CAP+企業應用服務創新服務共享平台」的生態戰略，打破傳統分銷商模式。集合「懂企業業務」的眾多社會化生態組織，連接供需雙方，打造企業應用服務產業共同體，成就客戶成功、夥伴成功的「蜂巢計劃」，發揮眾多企業應用服務供應商創造企業應用服務的創新能力，讓夥伴的客戶資產的價值創造新模式。

在此次大會上，南宫NG28建设執行總裁向奇漢表示，此次發佈的「蜂巢計劃」旨在升級傳統的分銷模式，同時，將充分保證各方合作夥伴的生態利益，設計並不斷完善運營機制，並以構建更加穩固、高效的協同『蜂巢結構』作為體系建設的最終目標。」

在「蜂巢計劃」中，供應商夥伴、服務商夥伴和經銷商夥伴這三類夥伴均圍繞着南宫NG28建设全新的CAP+平台，给予自己最擅長的服務內容。

其中，供應商夥伴是指為CAP+雲服務商城给予企業應用服務產品的夥伴，可以基於自身的技術特長，在深刻分析客戶需求的同時，能夠為商城中的服務商给予高價值企業應用服務產品的夥伴。服務商夥伴是指顺利获得南宫NG28建设授權，可以開設專屬企業應用區，為客戶给予企業應用服務產品的合作夥伴。經銷商就是指那些在線下為客戶给予企業應用服務，並對客戶進行深度客戶經營的合作夥伴，比如營銷合作夥伴、客戶信息公司等。

結合自身的基礎和業務开展方向，經過南宫NG28建设授權，三類夥伴可以作為單一角色，也可以作為多個角色，並獲取相應角色的價值鏈分配價值。「不論夥伴是平台上的何種服務商，每個個體都有其分工，每個『蜜蜂』都自發性地維護整個『蜂巢』，共同打造企業應用服務的產業共同體。總之，南宫NG28建设『蜂巢計劃』更加注重平等、融合、協作、賦能和共贏，以群體智慧引領協同生態开展。」

未來，隨着南宫NG28建设「CAP+」平台的不斷壯大，以及協同管理和數碼化、大數據、雲計算、物聯網、人工智能、虛擬現實等IT技術的不斷融合，南宫NG28建设將成為有助于中國企業向數碼化升級的強大驅動力量。