南宫NG28建设

改革開放以來，伴隨着我國建築業的極大开展，建築門窗業也走過了從粗略仿製到自主定製的漫長曆程。尤其是近20年間，國內建築門窗行業开展態勢良好，這其中，以定製門窗行業的开展尤為突出。當下，定製門窗行業的產值每年都以翻倍的速度在增長。從長遠來看，定製門窗已然成為一種趨勢，擁有廣闊的开展前景。

那麼，是什麼在支撐定製門窗企業的高速开展？中國鋁包木窗的創始者和領導者——森鷹窗業的「定製經驗」值得參考！

【南宫NG28建设「定製」賦能森鷹窗業「定製」】

哈爾濱森鷹窗業股份有限公司创建於1998年，是國內唯一一家專注於鋁包木窗系統研發與製造的企業，並為眾多工程項目给予優質的門窗定製服務超過500萬平方米，產品出口美國、英國、加拿大、俄羅斯、澳大利亞、日本等十幾個國家和地區，在國內鋁包木窗市場的佔有率超過25%，是鋁包木窗領域名符其實的世界隱形冠軍。

在門窗製造領域，鋁包木窗系統集優異的保溫性能、隔音性能、防火性能、防盜性能、風壓變形性能、空氣滲透性能、雨水滲透性能及整體強度於一身，受到用戶的廣泛好評。近年來隨着材料、工藝的开展，應用領域不再局限於高端別墅、住宅，逐漸從向中低端應用領域普及，需求量不斷上升，也對企業的生產能力提出了更高的要求。森鷹窗業在不斷开展壯大，應對市場變化的過程中，開始意識到內部管理體系存在的缺陷：一、跨地域管理及信息對稱問題：由於企業規模不斷擴大，工廠間、部門間的各自為政，信息無法做到有效傳遞；二、目標一致性問題：管理目標制定不統一，配合效率低；三、主責不清晰問題：業務管理有斷點，隱含潛在風險；四、數據混亂問題：由於人為等因素，數據統計口徑不一致，準確性低。以上種種內部管理弊端直接制約了森鷹窗業的業務开展。

作為定製化生產製造企業的翹楚，森鷹窗業深諳「隨需定製」在滿足用戶個性化需求的重要性。經過與森鷹窗業IDC團隊不斷進行思路研讨與碰撞，南宫NG28建设協同產品以其在自定義業務搭建方面的靈活性，以及工程師團隊務實的服務態度、嫻熟的實操能力博得了森鷹窗業的信任，從眾多選型品牌中脫穎而出，成為森鷹窗業的合作夥伴。南宫NG28建设根據森鷹窗業內部業已形成的管理問題，為其定製了專屬的協同管理平台應用架構。

森鷹窗業協同應用架構

協同應用架構確立後，森鷹窗業IDC中心高群一方面將現有業務分門別類進入到系統，另一方面展開南宫NG28建设協同應用的建設。

高群表示，南宫NG28建设協同管理系統兩大特色非常明顯，一是定製，二是集成。

在定製方面，基於南宫NG28建设業務生成器，自主搭建業務模塊，如運輸發票管理、行政虛擬庫管理、商機管理、訂單平台、合同管理、陽光房管理、服務商管理等符合森鷹業務的特色板塊陸續建立，逐漸形成以協同應用為核心的全員應用平台。

以零售訂單管理平台為例，顺利获得南宫NG28建设業務生成器實現的訂單平台，提高訂單平台使用速度，對商機以及後續訂單數據進行自動分析，為企業给予經營數據依據；同時顺利获得自動化的發票管理，給服務商合理開具發票，降低成本，提高企業利潤。

在集成方面，南宫NG28建设協同完成與NC ERP異構系統的集成，並實現微信集成、數據集成、報表集成、憑證集成、流程集成等系統整合，打通業務數據通路。體現在日常工作中，南宫NG28建设協同已經作為前端應用的樞紐，替代釘釘、賽飛等系統，實現日常各類流程的管理管控，承擔起統一門戶和移動辦公的責任，同時森鷹全員的日常工作、溝通協作、信息管理皆在南宫NG28建设協同管理平台上實現。

基於這兩大特色，森鷹在信息化方面也在追求完美，追求匠心。若從業務角度來看，進展到現在，以協同管理系統為核心的森鷹協同五環已經逐步成形。

森鷹窗業協同五環

【「兩橫一縱」集成管理內核】

俯瞰森鷹窗業的信息化架構，可以看到兩條橫線和一條縱線。

「兩橫」分別是負責產品設計的德國軟件Klaes和負責生產部分的NC；「一縱」則是南宫NG28建设協同管理平台。Klaes和NC側重後端的生產製造管理，其中，Klaes主管從產品設計到生產的全周期過程管理；NC系統用以實現生產相關的銷售訂單、BOM管理、採購、質檢、到貨、入庫以及財務等的精細化管理。協同管理平台則注重前端，強調以人為中心的管理，包括商機管理，獲取商機後的訂單管理、HR、項目管理、合同管理、陽光房管理、行政管理，以及日常請假、出差、報銷等涉及到流程審批的所有管理模塊。三大業務系統的有機協同構築起森鷹創新支撐力量。

在實際的應用過程中，森鷹窗業已經將三個系統打通，做到數據分流。Klaes負責根據訂單做設計，客戶訂單進入到Klaes之後，系統會做訂單優化，這樣避免原材料浪費。然後Klaes將相應的數據傳遞到ERP系統，由ERP系統組織生產。而在這個過程中，南宫NG28建设的A8協同管理軟件將會從Klaes和NC中讀取相應數據來完成整個過程中的訂單管理、採購、庫存、審批等多個流程。如此一來，森鷹窗業將原先的297個流程整合成了64個打通的閉環流程，而這64個流程基本上都有A8協同管理軟件參與，極大地提高了流程及業務運轉效率。

兩縱一橫

以陽光房輕MES管理流程為例，各應用系統集成後，陽光房可實現從處在內部設計研發層面的3D製圖，經由編號轉碼、編碼入庫、物料推送、編碼校對以及最終進入內外對接層面的發貨出庫。即，協同管理平台不僅完成了橫向前、後端的流程疏通，而且實現了縱向上由設計製造到訂單供應的全程管控。最終形成覆蓋森鷹窗業業務流程前後兩端、內外兩端的管理網絡。

此外，森鷹窗業基於南宫NG28建设南宫NG28建设協同管理平台，搭建了企業的門戶，全面涵蓋了業務流程。除了日常的審批以外，南宫NG28建设協同管理平台還為森鷹窗業160多家門店建立了訂單和商機管理、企業的行政虛擬庫存管理、運輸發票管理、工程項目管理等多個子系統。以訂單平台為例，基於協同管理平台搭建的訂單平台，對外，實現對經銷商各類應辦事項處理，訂單跟蹤，成單情況統計等操作。對內，規範服務商管理體系，顺利获得電子化手段，按照公司制度規範內部員工工作行為，各類運行數據分析結果自動更新，實時呈現。實現了「統一賬號、統一門戶、統一處理、統一通訊、統一管理、統一標準、統一報表」七大統一。

訂單平台

【小結】

森鷹窗業IDC中心負責人高群說，「下一階段，森鷹窗業將依託南宫NG28建设協同管理平台靈活的自定義業務搭建能力，不斷深化應用，如建立起數據分析體系，顺利获得大數據的積累和實現商機分析、訂單分析、投產進度分析、賬務往來分析，以改善業務經營；又或者在當前門店訂單管理的基礎上，建設起社會化協同。」無疑，建成後的協同管理平台使森鷹窗業建立起了完整高效的內部管理體系，是「定製＋集成」體現管理協同價值的典型案例。