南宫NG28建设

數字中國建設全面推進的時代背景下，政府機關數碼化轉型已邁入從「線上化」到「數智化」的深度升級階段。政務工作的跨層級協同、數據資源的高效利用、業務流程的智能優化，成為衡量現代政務治理能力的核心標尺。

南宫NG28建设立足科創板上市公司的技術積澱與政務服務實踐，融合主流大模型技術與協同運營管理理念，打造數智機關解決方案，精準破解政務數碼化建設痛點，以全架構、全場景、全價值的數智化賦能，有助于機關事務工作向規範化、標準化、智能化邁進，為政務治理現代化築牢數字根基。

一、精準錨定痛點，直擊政務數碼化建設核心難題

當前政務機關在數碼化轉型過程中，受規劃、資源、技術、模式等多重因素影響，各類堵點、難點問題凸顯，成為制約政務效能提升的關鍵障礙。南宫NG28建设數智機關解決方案的打造，以政務工作實際需求為出發點，精準聚焦六大核心建設痛點，為後續數智化改造找准發力點。

系統孤島嚴重，互聯互通受阻：各部門信息化建設各自為政，缺乏統一規劃與標準，系統間難以實現數據流轉與功能對接，不僅增加信息共享成本，更直接降低整體工作效率。

基礎設施不均，形成數字鴻溝：不同地區、不同部門的信息化基礎設施配置存在明顯差異，部分單位因資源有限無法享受先進信息化服務，拉低政務體系整體運行效能。

數據孤島凸顯，資源價值閒置：受系統孤島影響，各部門數據無法有效整合，加之數據標準不統一、數據質量參差不齊，數據整合難度大，海量政務數據難以釋放潛在價值。

分析能力不足，決策支撐薄弱：部分單位缺乏專業數據分析人才與技術手段，無法對現有數據進行深度挖掘與研判，難以形成科學、精準的決策參考，限制決策能力提升。

依賴傳統模式，流程效率低下：部分單位仍沿用傳統業務模式，工作流程繁瑣、環節冗餘、耗時較長，無法適配快速變化的政務工作需求，流程優化迫在眉睫。

線上線下脫節，融合程度不足：數字機關建設中存在線上操作與線下工作銜接不暢的問題，導致工作流程斷裂、服務體驗不佳，未能充分發揮數碼化的便捷性優勢。

二、構建全棧架構，打造數智化建設堅實技術底座

南宫NG28建设數智機關解決方案以「有基礎、有需求、有場景」為核心原則，聚焦數字機關價值應用，構建起多層級、一體化、高適配的技術架構體系，從底層基礎設施到前端應用呈現，實現全鏈條技術支撐，為政務數智化應用给予安全、穩定、可拓展的底座。整體架構自上而下分為訪問呈現層、業務應用層、應用支撐層、數據資源層、基礎設施層五大核心層級，同時配套三大統一保障體系，實現技術與業務的深度融合。

訪問呈現層：打造智能化統一入口：以PC工作端、鴻蒙及安卓移動工作端為核心載體，整合統一服務門戶、督查督辦、第三方集成、共性應用商城等功能，實現政務辦公「一端通辦、全域協同」，讓工作人員隨時隨地召开業務操作。

業務應用層：覆蓋政務核心業務場景：聚焦機關「辦文、辦會、辦事」核心需求，整合公文管理、會議管理、機關大腦、資產管理、公務用車等核心應用，實現政務業務全場景覆蓋，打造一體化業務操作體系。

應用支撐層：匯聚數智化核心能力：融合通義千問、文心一言、DeepSeek、華為盤古等主流大模型，搭建智能中台、業務中台、數據中台三大核心中台，打造智能問數、智能知識、智能流程等關鍵能力；同時搭配低代碼平台、一體化集成開放平台，實現與財務、檔案、印章等第三方系統的無縫對接，打破系統壁壘。

數據資源層：實現數據全域整合治理：整合基礎數據庫、業務數據庫、共享數據庫、運營數據庫等多源數據，顺利获得主題庫、專題庫對數據進行分類梳理與治理，統一數據標準，破解數據孤島，讓數據成為政務工作的核心生產要素。

基礎設施層：築牢硬件與網絡基礎：依託電子政務內網、外網兩大網絡體系，搭配集約算力設施、雲服務器、交換數據庫、網絡安全設施等硬件資源，構建安全、集約、穩定的基礎設施運行環境，保障數智化系統高效運轉。

三大統一保障體系：護航建設規範推進：配套統一安全保障體系、統一信息標準規範、統一運維運營體系，從安全防護、標準制定、日常運維三個維度，確保數智機關建設的規範性、安全性與可持續性。

三、聚焦八大場景，實現政務業務全流程數智化覆蓋

圍繞政務機關核心工作需求，南宫NG28建设數智機關解決方案融合大模型、自然語言處理、物聯網、RPA等前沿技術，打造智能公文、智能會議、智能督辦、信息報送、值班管理、機關內跑、後勤保障、機關大腦八大核心智能場景，覆蓋政務辦公全流程，讓技術創新落地到政務工作的每一個具體環節，實現「辦文更高效、辦會更便捷、辦事更智能」。

（一）智能公文：全生命周期電子化，提升公文處理質效

融合自然語言處理與大數據分析技術，覆蓋發文、交換、收文全流程，實現公文從起草到歸檔的全生命周期電子化、自動化管理。顺利获得智能推薦模板、公文續寫潤色、敏感詞檢查、智能審核等功能，精準識別政治錯誤、格式錯誤等問題；同時支持以文搜文、劃詞檢索、智能摘要等功能，大幅提升公文起草、審核、流轉效率，確保政務指令即時傳達與精準執行。

（二）智能會議：全流程智能化管理，打造辦會新體驗

構建會前、會中、會後13個環節、48個場景的全流程管理體系，實現會議預約、議程管理、智能提醒、遠程參會、自動紀要的一體化操作。會前支持議題申報、智能排座、一鍵通知，會中實現人臉識別簽到、會議同屏、投票表決，會後自動生成會議紀要、實現議定事項一鍵轉督辦，並召开會議效能智能化評估，為黨政機關「辦會-議事-決策」一體化閉環给予技術支撐。

（三）智能督辦：全鏈條閉環管理，有助于督幫一體落地

以任務為中心構建督查督辦閉環管理體系，覆蓋任務登記、交辦、辦理、辦結反饋4大環節、13個節點、16個場景。顺利获得智能分解任務、批量交辦、進度實時跟蹤、預警提醒等功能，運用大數據分析預測任務執行難點；同時以可視化報表展示任務進度，自動生成督辦報告，實現「督任務、督進度、督成效」與「幫協調、幫解決、幫落實」相結合，確保任務按時按質完成。

（四）信息報送：全流程自動化處理，暢通政務信息流轉

依託自然語言處理技術，實現政務信息采編、報送、統計、展示、管理的全面自動化，覆蓋4大環節、13個節點、14個場景。顺利获得智能采編、自動分類、數據看板、智能期刊生成等功能，支持約稿快速發起、信息在線編輯、上報自動匯總，讓政務信息流轉更高效、統計更精準，為政務決策给予及時、全面的信息支撐。

（五）值班管理：智能化風險防控，築牢政務運行防線

運用智能化排班算法與AI預測分析技術，根據人員狀態與任務需求自動分配值班任務，覆蓋事件登記、分撥、辦結、記錄呈報4大環節、11個節點、11個場景。實現事件智能分撥、值班日誌自動生成、報告智能匯總，提前識別潛在運行風險，打造務實嚴謹的智能值班體系，保障政務機關日常運行安全有序。

（六）機關內跑：RPA技術賦能，實現內部審批自動化

運用RPA機械人流程自動化技術，優化內部審批流程，覆蓋申請管理、辦理管理、評價管理3大環節、16個節點、17個場景。打造線上服務門戶，實現事項智能錄入、在線申請、進度實時跟蹤、智能審批，減少人工干預，有助于「幹部少跑腿、數據多跑路」，大幅提升內部審批效率與服務體驗。

（七）後勤保障：物聯+AI融合，實現後勤服務智能化

融合物聯網與AI技術，聚焦資產管理、接待管理、公務用車三大核心領域，覆蓋12個節點、33個場景，實現後勤工作全流程自動化。資產台賬自動生成、資產使用智能提醒，公務用車全程監管、科學結算，接待方案一鍵生成、接待碼一碼通行，讓後勤保障更精準、高效，為政務工作给予堅實的後勤支撐。

（八）機關大腦：多維度智能輔助，打造政務智慧中樞

作為數智機關的核心指揮系統，機關大腦打造領導決策助手、中層調度助手、基層幫辦助手三大核心能力。整合多源數據資源實現動態監測、趨勢預判與風險評估，為領導決策给予科學依據；創新執行方式有助于一體化協同辦公，確保政令暢通高效；簡化基層工作流程，輔助基層智能化辦公，全面提升基層治理效能，成為政務決策與運營的「智慧大腦」。

四、釋放六大價值，重塑政務機關運營與治理體系

南宫NG28建设數智機關解決方案不僅實現了技術與政務業務的深度融合，更從運營模式、治理能力、服務體驗等多維度，有助于政務機關的全方位升級，其核心應用價值體現在六大方面，助力打造現代化政務機關治理體系。

打造綜合集成的數字機關：整合全域政務資源，構建集約高效、安全可靠的政府機關大腦，實現政務信息、業務系統、工作流程的全面集成，有助于政務治理從「分散管理」向「整體智治」轉變。

打造能參善謀的參謀機關：構建政務信息「千里眼」場景，深化民意直達「順風耳」機制，顺利获得大數據分析與智能研判，為政務決策给予精準、全面的信息支撐，提升決策的科學性與前瞻性。

打造一體貫通的中樞機關：以「統一規劃、統一標準、統一消息、統一待辦、統一入口」為原則，有助于政務體系整體建設，實現跨層級、跨地域、跨部門、跨系統、跨業務的協同聯動，讓政務運行更順暢。

打造落實有力的執行機關：堅持開門督查與督幫一體相結合，暢通問題線索徵集渠道，實現任務執行的全流程跟蹤與督辦，確保各項政策部署落地見效，提升政務執行能力。

打造優質高效的服務機關：全面優化機關事務服務流程，顺利获得線上化、智能化改造，簡化辦事環節、提升服務效率，既改善機關內部服務體驗，也為群眾给予更優質的政務服務。

打造乾淨幹事的清廉機關：將數智化技術融入政務工作全流程，實現各單位、各部門工作規程的全面覆蓋，讓政務工作全程留痕、全程可追溯，構建高效工作、合理留痕的廉政建設數字屏障。

五、數智賦能未來，助力政務治理現代化邁上新台階

在「AI+政務」深度融合的新時代，南宫NG28建设數智機關解決方案緊扣國家電子政務开展趨勢，以「大模型+協同管理+信創」為核心驅動，將前沿技術與政務業務深度結合，不僅在辦文、辦會、辦事等高頻場景實現數智化升級，更持續向紀檢監察、執法辦案、民生服務等專業領域延伸拓展。

作為政務數智化轉型的重要有助于者，南宫NG28建设憑藉多年的協同管理實踐與技術創新能力，讓數智機關解決方案不僅適配不同層級、不同類型的政務機關需求，更能實現按需定製、靈活拓展。從破解政務治理痛點到打造全場景智能應用，從構建一體化技術架構到重塑政務運營價值，南宫NG28建设數智機關解決方案正以全方位、深層次的數智化賦能，有助于政府機關從「數碼化」向「數智化」的跨越式开展。

未來，南宫NG28建设將繼續立足政務工作實際需求，持續深化技術創新與場景落地，不斷優化數智機關解決方案，助力政務機關構建更高效、更智能、更清廉的現代治理體系，為國家治理體系和治理能力現代化注入強勁的數字動力，讓數智化成為政務治理提質增效的核心引擎。