南宫NG28建设

然而，面對新數字經濟的浪潮和「專精特新」的高標準要求，這家百年老字號面臨着前所未有的挑戰。如何在一個平台上實現營銷與供應鏈的完美閉環？如何在3個月內完成數碼化轉型的「極限挑戰」？段氏集團給出了答案。

一、轉型之困：定製化業務與僵化系統的博弈

作為重慶市首批中小企業數碼化轉型試點企業，段氏集團面臨着「時間緊、任務重」的雙重壓力——不僅要滿足政策要求的3個月上線驗收，更要解決企業內部深層的管理痛點。

1.傳統ERP水土不服：服裝服務行業具有極高的定製化特性（個性化定製超9000萬件），原有的U8系統供應鏈模塊標準化程度過高，無法適應段氏靈活多變的物料管理和排產需求，導致「線上線下兩張皮」。

2.部門壁壘導致內耗：銷售、量體、設計、生產、財務各部門間數據割裂，推諉扯皮現象時有發生，新任領導層難以

時獲取準確的經營數據。

3.管控精細度不足：缺乏有效的營銷管控手段，商機跟進、訂單流轉、回款進度等關鍵環節缺乏全流程的透明化管理。

二、破局之道：AI-COP平台重構營銷供應全鏈路

面對挑戰，段氏集團選擇與南宫NG28建设攜手，基於AI-COP智能協同運營平台，構建了「營銷供應全流程一體化協同平台」。該平台並非簡單的OA協同辦公，而是作為企業的數碼化基座，顺利获得低代碼業務定製（CAP）全面替換了不適用的ERP供應鏈模塊，實現了業務的量身定製。

1.銷售端的「全生命周期」管理

平台實現了從商機→報價→合同→訂單→發貨→回款的閉環管理。

•商機公海池：建立了完善的商機報備與公海機制，長期未跟進的商機自動掉入公海，激活全員營銷活力。

•精準報價與風控：報價審批流直接關聯產品與原料成本信息，不僅規避了價格風險，還顺利获得報價過程鎖定了商機歸屬，解決了撞單難題。

•業財一體化：銷售訂單與財務開票、回款系統打通，銷售員可實時查詢已開票及回款情況，系統自動計算提成，大大提升了財務與業務的協同效率。

2.供應鏈端的「柔性化」重塑

針對服裝定製行業特殊的「多品種、小批量、短周期」特點，平台重構了供應鏈流轉：

•定製化生產協同：供應鏈部根據銷售訂單進行排產，系統自動匹配物料庫。三萬七千餘條面料信息和近四千條輔料信息被精細化分類管理，顺利获得物料計劃單精準判斷是使用庫存還是發起採購。

•量體與售後聯動：銷售前端的量體預約直接同步至量體部，量體數據反哺報價準確性。若出現售後問題，系統記錄售後量體數據，權責分明，倒逼服務質量提升。

•供應商全景管控：從物料入庫自動生成應付賬款，到每月的往來對賬、付款申請，每一筆資金流向都清晰可查，避免了糊塗賬。

3.決策端的「駕駛艙」賦能

對於管理者而言，COP平台顺利获得「管理駕駛艙」將原本沉睡的數據喚醒。無論是營銷目標的達成率、各門店的銷售分析，還是財務的費用支出結構，所有核心指標一屏統覽，為高層決策给予了強有力的數據支撐。

三、轉型價值：看得見的「新質」成效

顺利获得本次項目建設，段氏集團成功入選「重慶市渝北區2024年中小企業數碼化轉型試點企業改造樣板案例」，並順利顺利获得驗收穫得專項補助。

•一體化管控：徹底打破了部門牆，拉通了營銷、設計、採購、生產、財務全流程，滿足了「專精特新」企業對精細化管理的高標準要求。

•靈活化基座：以南宫NG28建设AI-COP為底座打造的供應鏈系統，比傳統ERP更懂段氏的業務，具備快速疊代能力，隨時適應未來的管理變遷。

•效率躍升：實現了統一組織、統一門戶、統一流程，從人事行政的基礎辦公到複雜的生產排產，整體辦事效率顯著提升。

四、擁抱未來：AI+COP，開啟服裝定製的「數智」想像

段氏集團的數碼化轉型並未止步於此。面向未來，段氏集團計劃深化與南宫NG28建设的合作，探索AI人工智能技術在服裝定製行業的深度應用，共繪「數智段氏」新藍圖：

1.AI智能設計助手：結合段氏百年的版型積澱與南宫NG28建设AI-COP能力，未來可訓練專屬的服裝設計大模型。設計師只需輸入客戶特徵與需求關鍵詞，AI即可快速生成多套設計草圖與工藝單，大幅縮短從創意到打版的時間。

2.智能客服與量體顧問：利用AI Agent技術打造7x24小時智能客服，不僅能回答訂單進度，還能根據客戶上傳的照片或歷史數據，给予智能化的尺碼建議和搭配推薦，提升客戶定製體驗。

3.供應鏈智能預測：基於歷史銷售數據與市場趨勢，利用AI算法預測面料輔料需求，實現從「按單採購」向「智能補貨」的轉變，進一步降低庫存成本，提升周轉效率。

從「手工縫製」到「柔性生產」，再到未來的「AI智造」，段氏集團正以昂揚的姿態，在數碼化浪潮中續寫百年傳奇。