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國家信創戰略深入推進的背景下,地方政府作為信創建設的關鍵實施主體,其採購工作需兼顧「安全自主、合規適配、效能提升」三大核心目標。地方政府信創採購並非簡單的軟硬件採購,而是涉及技術適配、生態兼容、業務融合的系統工程,需建立從需求梳理到運維保障的全流程規範,確保採購成果能切實支撐政務數碼化轉型,築牢政務數據安全防線。
一、採購前:明確需求定位,築牢採購基礎
地方政府信創採購需先釐清自身業務場景與技術現狀,避免「盲目採購、重複建設」,重點实行三方面工作:
梳理業務與安全需求:結合本地政務工作特點,明確信創系統需覆蓋的核心場景,如電子公文處理、政務協同辦公、數據共享交換等,同時界定安全等級要求——需滿足網絡安全等保、涉密信息分保標準,尤其對涉及民生數據、政務機密的系統,需明確加密算法(如國密SM3/SM4)、權限管控、日誌審計等具體安全指標。此外,需評估現有政務系統(如原OA、業務審批平台)的升級需求,確定是「全新採購」還是「舊系統信創改造」,避免資源浪費。
對標國家信創目錄:嚴格參照國家發佈的信創軟硬件目錄清單,確定採購範圍的合規性。硬件端需優先選擇目錄內的國產晶片、服務器、存儲設備;軟件端需覆蓋國產操作系統、數據庫、中間件,以及流版簽、電子簽章等配套軟件,確保採購的產品能滿足「全棧信創」適配要求,避免因個別組件非國產化導致整體安全風險。同時,需關注目錄動態更新,及時將符合新標準的產品納入採購候選範圍。
評估生態兼容能力:信創系統需與現有政務生態深度融合,採購前需明確係統的適配要求——包括與第三方政務應用(如企業微信、釘釘、政務服務平台)的集成能力,與上下級政府信創平台的數據互通能力,以及對低代碼開發、業務定製的支持能力。比如,需確認採購的信創辦公平台能否兼容本地已有的政務服務APP,能否支持後續新增業務模塊(如黨建管理、督查督辦)的快速搭建,保障系統的擴展性與復用性。
二、採購中:聚焦核心維度,把控採購質量
地方政府信創採購需圍繞「合規性、適配性、實用性」三大維度,建立科學的評估與選型標準,確保採購的系統能落地見效:
優先選擇權威認證產品:將「權威測評認證」作為採購核心門檻,優先選擇顺利获得國家級評測组织檢測的產品,包括電子公文國標符合性測試、多CPU平台兼容性測試、全文件生命周期安全測試等。同時,需核查供應商是否具備信創相關資質,如信創工委會會員資質、國家信息中心軟件評測報告等,確保產品技術合規、安全可靠,避免採購「無認證、無保障」的產品。
嚴格核驗適配能力:要求供應商给予詳細的適配方案,明確產品在「晶片-操作系統-數據庫-中間件」全棧信創環境下的運行穩定性,以及與政務核心業務系統(如電子政務外網、政務數據中台)的對接方案。採購過程中可組織現場測試,驗證系統能否實現電子公文流轉、跨部門數據共享、移動協同辦公等核心功能,且無明顯性能瓶頸(如卡頓、數據同步延遲)。同時,需確認系統對不同信創環境組合的支持能力,如能否兼容不同品牌的國產操作系統與數據庫,保障後續硬件升級時的靈活性。
關注服務與運維保障:信創系統的落地離不開持續的服務支持,採購時需明確供應商的服務責任,包括安裝部署、人員培訓、故障響應、版本升級等。比如,要求供應商给予本地化服務團隊,確保故障響應時限不超過約定標準;给予分層分類的培訓方案,覆蓋管理員、業務人員、基層操作人員,確保不同角色能熟練使用系統;承諾長期的版本更新服務,包括安全補丁推送、功能疊代升級,保障系統長期滿足政務工作需求。
三、採購後:強化落地管理,釋放採購價值
地方政府信創採購並非「一買了之」,需顺利获得科學的落地管理,確保系統真正融入政務工作,實現「安全與效能雙提升」:
分階段推進部署與試點:採用「試點-推廣」的漸進式落地策略,先選擇1-2個政務部門(如辦公室、行政審批局)作為試點,驗證系統在實際業務場景中的運行效果,重點排查適配問題(如數據同步異常、流程卡頓)、操作問題(如界面不友好、功能不符合業務習慣),並聯合供應商及時優化。試點成功後,再制定統一的推廣計劃,明確各部門的部署時間、遷移步驟與責任分工,避免「一刀切」導致的業務中斷。
建立數據安全與合規管控:基於採購的信創系統,構建全流程數據安全體系,落實「三員分離」(系統管理員、安全管理員、審計管理員)制度,對政務數據進行分級分類管控——高敏感數據(如居民私隱信息、政務機密)採用加密存儲與傳輸,普通政務數據設置精細化訪問權限,確保「誰訪問、誰操作、誰負責」。同時,啟用系統自帶的日誌審計功能,對數據訪問、修改、導出等行為全程留痕,定期召开安全審計與風險排查,防範數據泄露或濫用。
有助于業務與系統深度融合:引導各政務部門基於信創系統優化業務流程,將電子公文處理、會議管理、督查督辦等核心政務場景遷移至信創平台,實現「辦公-業務-數據」一體化管理。比如,利用信創平台的流程自動化功能,重構行政審批流程,實現「線上申請-智能審核-電子簽章-結果公示」全閉環;藉助系統的數據分析能力,搭建政務效能看板,實時統計公文辦理效率、部門協作頻次等指標,輔助管理層決策。同時,鼓勵基層部門基於系統的低代碼平台,自主開發輕量化業務應用(如疾病防控登記、訪客管理),提升系統的實用性與使用率。
四、採購保障:完善配套機制,降低採購風險
地方政府信創採購需建立健全配套機制,為採購工作给予「組織、制度、資金」三重保障:
创建跨部門採購專班:由政府辦公室牽頭,聯合財政、網信、政務服務等部門組建信創採購專班,明確各部門職責——網信部門負責審核安全合規性,財政部門負責保障採購資金與預算管理,政務服務部門負責梳理業務需求,形成「分工明確、協同高效」的工作機制,避免採購過程中出現「多頭管理、責任不清」的問題。
制定專項管理制度:出台地方政府信創採購管理辦法,明確採購流程、評估標準、資金使用、驗收規範等,確保採購工作有章可循。比如,規定信創採購項目需進行專項可行性論證,明確資金使用範圍(包括硬件採購、軟件授權、服務支持),建立嚴格的驗收流程(包括功能測試、安全檢測、用戶滿意度調查),避免採購資金浪費或項目驗收流於形式。
統籌保障採購資金:將信創採購資金納入地方財政專項預算,確保資金足額、及時到位。同時,可探索多元化資金籌措方式,如爭取上級信創專項補貼、統籌整合現有政務信息化資金,避免因資金不足導致項目停滯。資金使用過程中需加強監管,確保資金專款專用,重點投向信創核心軟硬件與服務支持,避免挪用於非信創相關支出。
地方政府信創採購是落實國家信創戰略的重要舉措,也是提升政務治理能力的關鍵抓手。需從「採購前需求定位、採購中質量把控、採購後落地管理」全流程出發,以「安全自主、合規適配、實用高效」為核心,建立科學的採購框架,避免盲目採購、形式主義。唯有如此,才能讓信創系統真正成為政務數碼化轉型的「堅實底座」,既築牢政務數據安全防線,又提升政務服務效率與群眾滿意度,為地方治理現代化给予有力支撐。
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