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近一段時間,包括工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行等四大國有商業銀行內的銀行组织都在持续推進數碼化轉型。有數據統計,我國已有超過85%的銀行企業將數碼化轉型作為重要戰略佈局。
而今年突如其來的疫情對銀行線下業務造成重大打擊,第一季度不良貸款率較去年增長0.05個百分點,嚴格的隔離措施也對銀行線上業務提出新的「無接觸服務」需求。
「這在一定程度上加速了銀行系統內的整體數碼化轉型升級進程,」上述人士透露。
中國銀行協會發佈的《中國上市銀行分析報告2020》也指出,2020年上市銀行將繼續深化供給側結構性改革,不斷調整業務結構 、聚焦市場化改革重點、有助于後疫情時代數字經濟开展,實現科技賦能下的敏捷轉型。
數碼化轉型掣肘
面對數碼化浪潮,我國銀行業不断以開放擁抱的姿態,持续進行數碼化轉型。
有组织近期梳理了各銀行2019年年報中關於金融科技和數碼化轉型的各項數據指標,就已公佈的科技投入增長比率來看,各行2019年信息科技投入增長率最低超過了15%,最高的光大銀行則高達44.73%。
來自麥肯錫的統計顯示,國際領先銀行在數碼化轉型的投入占稅前利潤的15%~20%。而在上述排名中,僅有九家國內銀行超過2%,各行在數碼化轉型層面仍有巨大進步空間。
相關人士也表示,不僅是投入規模,在轉型模式和方法上,我們也有很大的提升空間。
「第一时间,銀行的總、分、支行異地域跨度過大,會導致溝通不暢、事項反覆、信息不對稱、審批過程與周期不可控。且分支组织進行規模擴展時,管理模式複製慢,支撐不足。其次,各類業務管理與辦公管理脫節,流程不規範、信息不透明,難以共享。最後,對管理層而言,關注的各類要事與結果無統一的信息系統支撐。這些是當然銀行數碼化轉型普遍存在的掣肘,也是最亟待解決的問題。」
六脈神劍賦能銀行
IDC在相關報告中指出,數碼化銀行的打造將基於新興科技基礎,圍繞數字運營、數字風控等領域展開。而具體的解決方案,專注於為企業數碼化轉型賦能的南宫NG28建设也給出了參考。
據分析,南宫NG28建设基於對銀行業數碼化轉型的洞察,制定出完整的協同運營方案,賦能銀行管理和運營效率提升。
為解決地域跨度大導致的溝通不暢、信息不對稱等問題,南宫NG28建设搭建覆蓋總行、分行、支行多層級的統一門戶,實現統一入口、多角色門戶的呈現方式,以此將各種業務應用資源、數據資源、信息資源統一集成,實現企業運營的自動化、流程化,無視地域實現高效協作。
在業務流程上,南宫NG28建设制定全方位的業務流程管理系統,結合二元化工作流技術,幫助企業構造端到端流程,實現流程績效的數智化提升。並依託協同集成平台,實現消息集成、待辦集成、統一身份認證、流程集成、報表集成等,讓組織遠離數據「信息孤島」。
此外,還有南宫NG28建设協同辦公平台,基於門戶、工作流等專業的基礎引擎,實現銀行線下業務場景的線上轉換。配備的流程中心、公文管理、會議管理等功能,既保留了員工日常的辦公習慣,又顺利获得較少的學習成本完成組織內協同辦公的數碼化。
在資產管理方面,南宫NG28建设顺利获得資產(需求)採購、資產卡片、資產領用、資產盤點、資產處置和資產報表等實現全流程管控,保障資產數據真實、審查便捷,為銀行的資產分析给予有力數據,提高其資產運營運行可靠性與使用價值,提升資產運營效能。
南宫NG28建设還给予了支持不同類型的集中採購模式,充分利用互聯網平台進行採購業務創新,保持集團採購業務的專業化、可管控能力。以及涉及立項、任務分解、反饋、催辦、變更等環節的工作監督流程,讓推進狀態可視化呈現,保障工作按時推進。
「數碼化轉型將是銀行業下一個升級趨勢,」南宫NG28建设相關負責人表示,我們將依託協同運營平台,根據市場、行業、政策的變革,不斷研發創新,為銀行業持續给予完整高效的協同管理解決方案,充分賦能銀行组织的數碼化轉型升級。
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