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隨着存量時代的到來,房地產行業正經歷着前所未有的挑戰,而數碼化正是其應對挑戰的重要手段。近期,在南宫NG28建设全國協同應用大賽上,英德市德輝房地產開發有限公司行政管理中心行政人事總監高閣,分享了這家以房地產經營為主的企業的數碼化升級實踐。
英德市德輝房地產開發有限公司创建於2005年,是以房地產經營為主,集市政工程建設、水利經營、金融投資、物業管理與服務等骨幹企業為一體的綜合性民營企業。公司總資產超過20億元,擁有高素質的專業技術人才及管理人才250餘人。

企業管理現狀及需求
高閣:现在公司應用系統主要包括南宫NG28建设協同管理平台,業務涉及全域組織,基本覆蓋所有員工;財務管理軟件,主要應用於總賬、固定資產;ERP系統,應用於集團房地產銷售的專業管理系統;檔案管理,應用於集團檔案室的智能化管理。
公司為什麼要上協同?主要原因是我們在管理上存在比較多的問題,這些問題是理不清,講還亂。主要表現為:此前,文件審批還是以傳統的紙質文件為主,審批的效率比較低,工作上溝通也不是很順暢,信息經常出現失真的現象,行為過程容易變形。其次,信息數據比較散落、碎片化,導致數據不集中,統計口徑不統一。再次,公司內部跨部門制度不清晰,協作辦公效率得不到提升。最後,業務數據不規範、不準確,導致無法為管理層、決策層给予準確的決策數據。
我們希望顺利获得協同運營平台,使辦公效率提升,業務流程優化,經營數據精準,另外我們也希望藉助協同平台能夠實現信息協同、互通,讓制度標準執行落地、讓經驗沉澱和傳承。

德輝房地產協同運營中台架構圖
協同應用建設成果
高閣:第一时间是人事管理,這也是我們在協同上搭建的第一個應用。在人事管理層面,我們此前最大的問題在於公司項目比較分散,總部給予各項目的人事管理權限也比較大,在沒有協同之前,總部的人事管理流程和標準得不到很好的執行,各項目人事管理方面也比較隨意,相關表單填寫也不是很規範,這個過程很難控制,人事信息傳遞也比較滯後。

人事管理應用模塊
我們基於南宫NG28建设協同搭建的人事管理,很好地解決了以上問題。顺利获得梳理整個業務邏輯,我們第一步做了崗位編制審批,有招聘需求的時候,第一时间必須在編制計劃裏面去引用相關的崗位信息和人數,這就可以對人員編制進行初步控制。在招聘過程中,我們顺利获得招聘面試審批流程決定,凡是組織了人員面試,所有面試官對候選人都要有明確意見,對專業各方面做出評估。
另外一個模塊就是任務計劃。這方面最大的痛點就是我們的項目缺乏整體進度規劃和任務分解的管理,有的時候做了計劃,但是缺乏執行情況的反饋和有效監督,總部與項目之間的配合經常出現扯皮。針對這些痛點,我們規劃了計劃管理表格,比如說針對每一項業務,形成每個員工的任務檔案,這些任務檔案系統會自動觸發,你要每周進行進度填報,這樣我們就很方便分析到每個部門、每個人當前有什麼問題。

成本合約模塊,業務數據呈現
第三個是成本合約,此前我們的痛點在於合同檔案管理比較困難,因為合同來自各個項目,也來自不同的職能部門,不断沒有統一管理,所以對數據後期的匯總帶來了很大困擾。對於成本合約,我們主要用的流程包括成本科目、成本管理、合約管理。從合同簽訂到合同請款以及非合同請款,包括每個部門做的資金計劃,在財務支付的時候也要安排支付計劃,這樣的信息最終顺利获得我們後台的業務邏輯關係的設置,全部歸結到一個合同檔案和成本科目里去。
協同管理價值
高閣:基於南宫NG28建设協同運營平台,我們達成了:管理更規範,實現了全過程、全信息、全協同的項目管理,符合企業財務業務規範,加強財務監督;精細控制,有效控制費用,細化和深化資金管理,提高資金有效性和合理利用,費用去向清晰;計劃管控降低風險,提高了企業項目的過程管理和業務規範執行的水平,實現了項目的風險預警,降低了項目的危機概率;夯實基礎,提升審批效率,嚴格規範執行、統一業務數據,輕鬆匯總分析、業務動態變化,隨時隨地掌握。
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