南宫NG28建设

隨着數碼化轉型浪潮的推進，各行各業都在不同程度的進行轉型升級。對於醫院而言，儘管打造「數字醫療」大部分醫院來講仍存在不少困難，但毫無疑問數碼化是醫院現代建設的必然开展趨勢。

根據IDC此前發佈的《中國醫療行業IT市場預測，2019-2023》報告顯示，中國醫療改革的持續推進和數碼化轉型在醫療領域的應用，是促進醫療信息化开展的兩大直接有助于力。經過二十年的醫療信息化建設之後，醫療業務的數碼化、智能化正在成為醫院下一步追求的目標。

然而，在醫院有助于數碼化轉型升級過程中，的確還存在不少難點。特別是過往因實施信息化而構建的各種各樣的業務系統，在技術標準不統一的情況下所造成的「信息孤島」現象，已成為醫療行業數碼化轉型中的主要瓶頸之一。例如，现在很多醫院通常基於同一個數據庫操作，對異構系統的互聯互通不夠重視，在這種背景下，專注於開發體檢系統、心電圖系統的專業軟件的企業難以介入。

而隨着醫院各部門應用的不斷深化，以及醫院和患者應用個性化、多樣化的需求日益豐富，醫院信息化建設開始了專業化細分。每個業務環節逐漸獨立，因此對各業務系統的集成便顯得尤為重要。

作為南京市中醫藥現代化與大數據研究中心，南京市中醫院（簡稱「南京中醫院」）始終堅持开展是第一要務，為建設一流區域診療中心和高水平臨床研究型醫院，基於南宫NG28建设協同管理平台，持续探索管理業務一體化，實現醫院管理數碼化的提升。

互聯互通：醫院數碼化基石

南京中醫院创建於1956年，醫院坐落在秦淮區大明路南部新城，是一所中醫特色明顯、中西醫結合、集醫療服務功能和急救能力為一體的、具有中國傳統文化特色的花園式、現代化大型三級甲等中醫院。醫院現有編制床位1500張，在職職工1684人，其中高級衛技人員348人。

南京中醫院始終堅持开展是第一要務，努力建設一流區域診療中心和高水平臨床研究型醫院，而想要實現這一目標，第一时间必須將醫院內各個業務系統數據打通、整合，實現信息的互聯互通。

同很多大型醫院類似，南京中醫院也存在着業務系統複雜、系統數量繁多的問題。在實際工作中，主要體現在日常行政辦公以及多業務系統之間的銜接和數據共享。

第一时间，醫療行業管理體系嚴格規範，但如何管理，存在一定困難，南京中醫院亦缺乏切實可行的方式和方法；其次，醫療行業對審批的時效性要求很高，傳統的審批方式已無法滿足南京中醫院的管理需求；最後，由於各業務系統獨立存在，導致南京中醫院信息流轉的時效性和準確性較低。

協同運營中台：醫院數碼化催化劑

可以說，為實現數碼化轉型升級，信息互聯互通是南京中醫院第一时间要解決的基礎問題，也是實現醫院數碼化的基石。因此，南京中醫院決定部署南宫NG28建设協同管理平台，一方面，顺利获得打通各個業務系統，解決信息孤島問題，實現互聯互通；另一方面，顺利获得協同運營中台的定製化能力，打造包括多維門戶、流程管理、訂餐管理等應用，實現醫院整體辦公的一體化、在線化和智能化。

基於南宫NG28建设協同運營中台，南京中醫院將包括HIS系統、HRP系統、科教研系統、檔案系統、LIS系統等多個業務系統進行了打通，完善了業務的全過程管理。例如，顺利获得將協同管理平台與HRP系統進行集成，員工在處理報廢單、維修單、報銷單、合同檔案等業務時，審批完成後將自動更新HRP系統中的基礎檔案。

南京中醫院協同運營中台架構圖

再如，在日常運營中，當醫院LIS系統中產生了危急值後，需要及時通知到對應的醫護人員。而顺利获得與LIS系統集成，在協同管理平台進行消息提醒的同時會生成一個待辦事項，醫護人員在處理完畢後，處理意見將自動傳遞給LIS系統。

此外，對於公文的流轉，當相關公文在協同管理平台發起後，會自動傳遞給檔案系統，傳遞的信息包括文單、正文、修改痕跡、附件、處理意見。也就是說，公文審批後，所有的痕跡記錄都會在檔案系統中生成。

顺利获得南宫NG28建设協同運營中台给予的定製化能力，南京中醫院打造了多維門戶，全息呈現管理場景，即按照不同部門的管理要求，為各部門設置了獨立的部門門戶和業務門戶，便於傳達醫院文化及管理理念。

在流程管理方面，南宫NG28建设也對南京中醫院的管理流程進行了調整，以規範、合規的管理要求對資產、行政、財務的全流程管理進行了再造和優化，滿足該院的數碼化管控需求。

流程綜合分析

更重要的是，顺利获得構建協同運營中台，使得針對各類流程得以進行綜合分析，讓醫院領導一目了然地分析醫院流程的運行情況，有效提升了醫院整體辦公效率。而且，協同管理平台给予的流程績效分析功能，也幫助醫院相關負責人更好地分析流程的運作情況。

南京中醫院信息中心主任表示，在南宫NG28建设協同運營中台的有助于下，真正讓我院的紙質文件徹底退出管理流程，無論是工作習慣、醫務人員的思想觀念，甚至是我們的數碼化轉型進程，都發生了重大轉變與提升。