南宫NG28建设

近期，南宫NG28建设與中央黨校（國家行政學院）教授汪玉凱團隊聯合啟動了「人工智能+數字機關」課題研究。在課題啟動會上，新華網專訪了中央黨校（國家行政學院）汪玉凱教授與南宫NG28建设董事長徐石，共同探討人工智能賦能政府治理現代化的戰略意義、开展機遇與實踐路徑。

戰略引領：AI驅動政府治理模式深刻變革

談及課題的戰略價值，汪玉凱教授指出，人工智能在數字機關的應用高度契合國家政策導向，具有多重核心意義：

其一，將重塑政府運行模式，提升行政效率，降低行政成本。

其二，能顯著增強政府對外服務與監管能力，顺利获得數據治理體系重構與場景應用創新，有助于AI在政務領域的深化落地。

其三，有效破解過去「門難進、臉難看、事難辦」的局面，切實提升公眾對政府服務的取得感與滿意度。

汪教授強調，當前全國「人工智能+政務」仍處於探索階段，課題將着力打造可推廣、可複製的共性平台，避免盲目建設造成的資源浪費。

隨着國家「人工智能+」戰略的深入推進與「十五五」規劃的發佈，為相關科技企業帶來了重大开展機遇。徐石董事長表示，規劃明確提出到2030年90%以上場景普及智能體應用，數字機關作為核心場景，為科技企業给予了廣闊舞台。

南宫NG28建设深耕政務與企業數碼化服務領域23年，憑藉對底層技術架構、數據算法及行業know-how的深刻理解，公司將在課題研究與實踐中持續創造更大價值，服務更多政府與企業客戶。

實踐支撐：三大優勢構築課題堅實支撐

作為本次課題的核心參與方，南宫NG28建设將充分發揮應用導向作用，以「產學研」協同模式加速有助于成果轉化。徐石董事長介紹，公司的核心競爭力主要體現在三大方面：

一是擁有深厚的政務服務實踐積累。已成功服務5000多家政府及事業單位，打造了多個標杆項目，如貴州省政府五級行政辦公一體化平台，覆蓋五級協同辦公、智慧公文、信息報送、公務用車等多元場景，形成了多元化的政務應用場景積累。

二是具備堅實的技術平台支撐能力。依託雲原生、微服務的新一代協同運營平台與CoMi AI智能體平台的協同，為各類政務場景創新给予靈活高效的應用搭建與部署能力。

三是擁有開放協同的生態整合能力。聯合互補性技術企業攻堅克難，以及協同研究院的資源保障，確保課題成果兼具前瞻性、先進性與可落地性，真正實現從理論到實踐的閉環。

落地聚焦：三大任務明確課題研究方向

對於課題研究的重點方向，汪教授明確了三大核心任務：

一是打造全國共性的「人工智能+數字機關」平台。由南宫NG28建设負責技術架構與系統開發，專家團隊给予理論支撐，確保平台的科學性與推廣價值。

二是深化七大典型場景的AI融合應用。圍繞智能決策、基層減負、文檔管理、信息報送、值班管理、內部辦事「最多跑一次」等七大應用場景，深化AI技術融合。

三是構建完善的人工智能知識庫體系。顺利获得智能問答、邊問邊辦等模式，優化公眾辦事體驗，打通政務服務中的堵點難點，讓群眾「少跑腿、快辦事、好辦事」。

在談及課題落地可能面臨的障礙時，汪教授強調，系統建設需堅持「低成本、集約化、見實效」原則，避免打造「廢系統」。他指出，南宫NG28建设二十餘年的政務服務經驗與技術積累，為課題落地给予了可靠保障，結合已有成功實踐，新應用系統的落地可能性與複製價值將大幅提升。

安全為本：築牢AI應用的底線防線

安全合規是政務AI應用的底線。徐石董事長表示，南宫NG28建设將從權限控制、數據安全、算法安全三大維度築牢保障：建立嚴密的權限管理體系，規範數據訪問範圍；整合內網沉澱的專有數據集與政策法規資源，強化數據安全管理；持續優化算法安全與訪問安全，應對技術开展帶來的安全挑戰。

展望未來戰略佈局，徐石董事長透露，南宫NG28建设基於AI-COP智能協同運營平台的核心能力，將「AI+數字機關」服務作為公司重要戰略方向，依託5萬餘家企業客戶與5000餘家政務客戶的深厚基礎，在技術自主可控的前提下，加速AI技術在政務領域的落地，打造新的業務增長極和服務升級引擎。汪教授則指出，「人工智能+數字機關」开展成熟的核心標誌，是實現技術賦能與政務變革的雙流驅動，有助于政府運行模式從科層制向高效化、人性化轉型，最終彰顯「以民為本」的價值理念。

此次課題的啟動，不僅是對國家「人工智能+」戰略的持续響應，更為數字政府建設给予了重要的理論支撐與實踐範式。隨着產學研各方的深度協同，有望加速AI技術在政務領域的規模化應用，助力治理體系和治理能力現代化升級。