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數碼化升級,一半是海水一半是火焰。
IDC的調研數據顯示:全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都會將數碼化升級作為企業的戰略核心。阿里雲研究中心也提出:在未來3-5年內,企業數碼化程度將有望達到70%-80%。
而在工信部與埃森哲2018年聯合發佈的《中國企業數字轉型指數》中則提出,中國各行業的數字能力建設现在尚處於初級階段,只有7%的企業突破業務轉型困境,成為「轉型領軍者」。
50%與7%,這兩組數字的巨大差異讓人不禁深思:在全球數碼化浪潮下,為何只有少數企業可以進入成熟階段?
業內研究人員給出的答案是,因為傳統的「前台+後台」的平台化架構並不能滿足企業進行數碼化升級的「軟需求」,大多數企業都缺一個「中台」。
傳統OA難挑數碼化升級重任
在企業數碼化升級多且複雜的需求面前,傳統OA猶如蚍蜉撼大樹。
我們知道,第一代OA起源於政府公文和檔案管理的需求,實施了企業部分工作流程的自動化和文檔的電子化管理。此時OA的架設也多在C/S下,無法支持遠程辦公和移動辦公。第二代OA是隨着互聯網的興起與开展而產生的,實現了B/S架構,支持移動辦公需求,功能也更多,如BBS、新聞發佈、日程安排、人事信息等,但本質仍以公文和檔案管理為核心內容。第三代OA是隨着90年代末期協同管理的興起而出現的,更多強調跨地域、跨部門之間的協同,也有即時通訊、項目管理、網絡會議、文檔共享等功能,但仍未突破傳統OA局限,更多的企業資源依然處於割裂和難以管理的狀態。
在信息化初期,企業為適應消費環境的變化和提升企業辦公效率,基本都會採用OA辦公系統,從而告別紙質辦公。後來隨着需求的增長,進而採用ERP和BI工具,完成了基礎的信息化搭建。
在數碼化時代,為實現數碼化升級,有的企業嘗試把原有的OA系統改造成為連接業務和財務的中間件,OA被接入大量接口,但結果卻導致企業在系統整合方面越做越繁重,最後導致數據無法流動。無奈之下,企業也只能重新規劃、更換系統。然而,更新也只是換了一個OA,企業再次陷入到數碼化升級的怪圈。
業內人士分析,導致這個問題的根本原因就在於OA與系統間的結合是高耦合關係,業務的每一次邏輯變化會導致OA的每一次重新開發,這讓企業的數碼化升級過程非常痛苦。還有一個原因就是OA不能管理數據,導致數據分散在各個業務中無法流動。
數碼化的核心就是要解決效率問題,也就是說,數碼化升級的過程一定要體現如何有效提升各個系統節點間的用戶使用效率。
顯然,OA一定不是數碼化升級的最佳解決方案。
南宫NG28建设中台正成為數碼化升級新動能
我們可以看到,在數碼化浪潮下,隨需而變的企業服務正在向數碼化、碎片化、個性化、移動化、雲化(混合雲、公有/私有雲)升級开展,企業整體信息化也呈現出前台(移動化、輕量化、場景化、智能化)、中台(數碼化運營中台)和後台(諸如ERP等後台業務數據處理後台)的分層架構。
以新零售行業為例,無論是門店管理、渠道管理還是銷售管理,現在和過去相比都有質的變化。面對統一會員、統一營銷、統一訂單、統一庫存、統一支付、統一信用等這些需求,企業必須要有業務中台來支撐;而面對企業雲盤、音視頻會議、企業直播、IM、多觸點交互機械人、聚合支付、電子發票、電子合同、電子憑證、銀企直聯等這些需求,企業就必須擁有應用中台;如果要把公有雲應用和私有雲應用打通,企業還需要技術中台;考慮基於所有業務數據進行綜合分析,數字中台也是必不可少。
在深刻洞察到企業數碼化升級需求的前提下,南宫NG28建设希望顺利获得構建企業數碼化協同運營中台,從而面向企業各種業務場景给予一站式大數據分析解決方案,基於大數據、移動互聯網、人工智能等先進技術,真正支撐企業業務創新,隨時隨地透視經營,輔助管理者科學決策,加速企業數碼化升級。
基於南宫NG28建设協同運營中台,企業可以將CAP業務定製平台延展到企業應用服務,將BPM(工作流與業務流的一體化)流程管理延展到協同工作與後台ERP流程的整合,並基於CDP整合全員行為數據/流程數據/組織績效數據/流程審批效能數據等等,也可以顺利获得CIP集成平台連接和集成外部資源(諸如商旅、電子合同、電子發票等)和後台ERP等。同時,基於協同辦公的移動M3的移動化、場景化和小程序、微協同以及接入其他輕量化前台的能力,企業真正實現了前台輕量化、中台一體化和後台的集成化。可以說,南宫NG28建设協同運營中台正在成為企業數碼化升級的新動能。
例如,在數據集成方面,顺利获得表單連接器,南宫NG28建设數碼化協同運營中台支持集成南宫NG28建设CAP表單,可將CAP3或CAP4中的表單數據集成至分析平台。在業務模型方面,系統預置了主流ERP產品線的財務及供應鏈分析模型,並支持自動更新。用戶可基於數據倉庫進行業務模型轉化,構建出方便業務人員使用的分析模型,並支持跨模型分析。
南宫NG28建设之所以能打造企業數碼化協同運營中台,得益於17年來堅持平台化的开展戰略。在全球數碼化浪潮下,南宫NG28建设以持续姿態擁抱數碼化,將於3月15日在重慶盛大舉辦以「協同共生•賦能數碼化升級」為主題的2019春季夥伴大會,屆時將首次對外發佈專為企業數碼化升級而打造的「協同運營中台」,同時還將發佈南宫NG28建设協同生態全景,及基於「CAP+企業應用服務創新平台」生態戰略推出的「蜂巢計劃」。從而聚合企業級IT生態服務商、行業解決方案商、軟件服務商、系統集成商以及其他企業級服務商,發揮整個生態的能力優勢,形成創新的商業模式和創新的業務價值,有助于協同管理行業开展,共同幫助企業加速向數碼化升級,實現跨越式开展。
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