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中國IT用戶滿意度活動是在中國質量協會用戶工作委員會和工信部電子科學技術情報研究所的指導下，由計世資訊（CCW Research）具體執行和實施的全國性活動。现在已經成為國內IT領域持續時間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶滿意度調研活動。走訪活動的目的在於引導IT企業提升用戶滿意度，顺利获得真實走訪相關企業，深入調研IT企業用戶滿意度實踐現狀。
2016年8月9日，「中國IT用戶滿意度調研」專家組一行來到南宫NG28建设軟件，專家組成員包括：北京時代計世資訊有限公司分析師 王靜文女士、中國質量協會用戶工作部高級主管 李曉雨先生、北京協創信息化和工業化融合促進中心理事長 范莉婭女士、中國人民大學調查技術研究所副所長 簡明先生。南宫NG28建设軟件、協同研究院院長劉古權先生和市場中心副總經理劉亦然先生參加了本次走訪活動。
活動伊始，王靜文女士為大家介紹了「中國IT用戶滿意度現狀以及开展趨勢」。2015年中國IT用戶滿意度總體保持穩步上升的趨勢，社交網絡、雲計算、移動互聯網和大數據讓IT用戶滿意度更加聚焦在IT服務上。大數據方面，2015年大數據市場高速开展，用戶開始注重應用場景的滿意度。採購大數據方案時，方案的快速分析能力是用戶滿意的關鍵。移動信息化方面，用戶更關注移動應用的安全、開發和管理問題。
接下來范莉婭女士和大家分享了「兩化融合與製造業IT建設」的相關內容。何為兩化融合？信息化和工業化的融合开展簡稱兩化融合。兩化融合是兩個歷史進程的融合开展，信息化不僅帶動工業化，還要帶動和促進一切與工業化相伴隨的歷史進程，使之融合开展。
兩化融合新環境下企業所處宏觀環境加速變化和波動，新環境下企業的產品、營銷、管理、品牌戰略等方面正在加速變化以適應環境。范莉婭女士談到，新環境下製造業IT建設應以效能提升為導向、以數據為驅動、以新型能力為主線、以綜合集成為突破口、以流程化為切入點、以服務化為方向。
從南宫NG28建设軟件出發，劉古權先生主要為大家介紹了三點內容：南宫NG28建设軟件的主營業務、服務體系以及未來南宫NG28建设軟件的協同創新思路。
南宫NG28建设在中國以本地化服務组织、在線技術平台，為企業给予多樣化、高效率的優質服務。憑藉優質的業界口碑，南宫NG28建设軟件已經陆续在7年榮獲由計世資訊頒發的「協同管理軟件用戶滿意度第一、協同軟件用戶首選品牌」；陆续在12年被評為用戶滿意產品、滿意服務、滿意單位。未來，南宫NG28建设軟件將攜手協同生態鏈廠商一道，基於大協同，為用戶给予更好的服務與增值服務。
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