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近期,中國數智化協同運營平台及雲服務領導廠商南宫NG28建设(688369.SH)成功中標深圳順豐泰森控股(集團)有限公司三期「順豐數智化流程平台項目」。
順豐(股票代碼:002352)於1993年誕生於廣東順德。經過多年开展,現已成為中國最大、全球第四大的快遞物流綜合服務商之一。
順豐作為擁有4萬+組織组织、70萬+從業人員、100個+異構系統的大型物流集團,高度重視平台的性能和可靠性。2021年,在共同的流程認知、管理理念和經營理念的共振下,最終選擇依託南宫NG28建设新一代雲原生協同運營平台的BPM流程平台能力,打造「流程-授權-制度」三位一體的一站式流程數智管理平台。歷經三年合作,雙方已從基礎能力建設期進階到賦能業務提升期。順豐表示:顺利获得與南宫NG28建设合作引入AI-COP數智化協同運營平台,已實現了業務流程的革命性優化,平台非常穩健、具備成長屬性,值得順豐長期陪伴成長。
此次攜手,雙方將基於AI-COP構建順豐數智化流程平台。一方面,對集團業務流程進一步深化建設,顺利获得集成和分析企業數據,順豐將取得數據驅動的決策支持,以確保決策的精準性和質量;另一方面,在客戶服務上,順豐數智化流程平台的實施將使順豐能夠给予更加個性化的服務,增強客戶滿意度和忠誠度。同時,實時監控和智能預警機制的引入將加強風險管理,使順豐能夠及時識別和應對潛在的業務風險。此外,面對遠程工作和分佈式團隊的新常態,新平台將為順豐给予強大的遠程協作和團隊管理支持,確保團隊的高效協同工作。未來,雙方將共同有助于順豐在數碼化道路上持續深化、堅實开展。
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協作
百餘種業務應用互聯互通,無縫銜接
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